At a glance

• Pre-shipment cancellation: full refund before the order ships.
• Return window: within 7 dage of delivery (calendar days).
• Condition: like-new, all accessories included, cables/looms uncut, films intact, no scratches.
• Who pays return shipping: customer pays, except DOA/our error (we cover).
• Return address: Shenzhen, Guangdong, China (full details below).
• Refund time: typically 5–10 business days after inspection.
• Exchanges: allowed for model/fitment changes if stock is available.

Eligibility & condition checklist

Non-returnable items

• Custom-ordered or flashed firmware builds, VIN-locked units
• Installed devices showing tool marks, glue, or modified mounts
• Consumables and perishable adhesives once opened
• Clearance/final sale items (marked on product page)
• Physical damage, liquid ingress, or burnt PCBs not covered as DOA

Transit damage/DOA is handled under Garanti for transportskader og Garanti.

How to start a return (RMA)

1. Anmod om RMA: indsend ordrenummer, årsag og fotos/videoer via returformular.
2. Godkendelse og label: vi bekræfter berettigelse og giver instruktioner om returadresse/returlabel.
3. Send tilbage: pak med originalt skum; medtag alt tilbehør; skriv RMA # uden på kartonen.
4. Inspektion: vi kontrollerer tilstand og fuldstændighed ved ankomst.
5. Refusion eller ombytning: refusion til den oprindelige betalingsmetode eller ombytning efter anmodning.

Returfragt, annulleringer og emballage

• Annulleringer før afsendelse: annuller før afsendelse for en full refund af den samlede ordre. Godkendelser annulleres, eller beløb tilbageføres; wallets kan tage 1–3 hverdage om at frigive midlerne.
• Hvem betaler for returneringer: for leverede varer betaler kunden returforsendelsen, medmindre DOA/vores fejl.
• Valg af udbyder: sporbart service er påkrævet; gem kvitteringen, indtil refunderingen er gennemført.
• Emballage: brug den originale skumemballage/karton; beskyt hjørner og skærm; forsegl godt for at undgå skader under transport.
• Adresseformat: inkluder fulde navn, gade + hus-/lejlighedsnummer, by, stat/region, postnummer, land og et lokalt telefonnummer.

Tidslinje for tilbagebetaling og gebyrer

• Før forsendelse: fuld tilbagebetaling ved annullering; vi igangsætter tilbageførslen umiddelbart efter bekræftelse.
• Returneringer efter levering: typisk 5–10 hverdage efter inspektion; bankbehandling kan tilføje 2–3 dage.
• Genopfyldningsgebyr: 0% hvis som ny og komplet. Manglende dele kan fratrækkes til erstatningspris.
• Forsendelse: den oprindelige udgående fragt refunderes ikke, medmindre det var vores fejl.

Ombytninger og modelændringer

Har du brug for en anden trim eller pasform? Ombytninger understøttes inden for 7-day perioden, hvis der er lager tilgængeligt. Du betaler prisforskellen og returfragt, medmindre den oprindelige rådgivning om pasform var vores fejl.

DOA & garantioverdragelse

• Død ved ankomst (DOA): rapporter inden for 48 timer med fotos/videoer; vi vil arrangere udskiftning eller reparation på vores regning.
• Garanti: funktionelle problemer efter installation håndteres under vores 1 års garanti.

Hurtige links

• Global forsendelse og sporing
• 1 års garanti
• Garanti for transportskader
• Sikre betalinger
• 24-hour svar