Behandling af detailordrer
At modtage betaling, klargøre det rigtige produkt, arrangere levering og sende opdateringer om ordren.
1. Hvem har kontrol over dine personoplysninger?
Den dataansvarlige for iKAGOO.com er Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co, Ltd., der driver iKAGOO-webstedet for detailhandel med bilelektronik.
Virksomhed: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co, Ltd.
Website: www.ikagoo.com
Kontakt: iKAGOO-kontaktside
Virksomhedsadresse: Værelse 11B, Hongsheng-bygningen, Shuotai Road, Loucun-kvarteret, Xinhu Street, Guangming New District, Shenzhen, Kina
Denne politik bør læses sammen med de gældende iKAGOO-vilkår og -betingelser, forsendelsespolitik, retur- og refusionspolitik, garantibetingelser samt cookieindstillinger, som fremgår af hjemmesiden.
2. Hvilke oplysninger indsamler iKAGOO?
Oplysninger, du giver
- Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode og kontoindstillinger.
- Ordreoplysninger: faktureringsadresse, leveringsadresse, produktvalg, ordrehistorik, transaktionsstatus og leveringsoplysninger.
- Oplysninger om køretøjskompatibilitet: bilmærke, model, produktionsår, billeder af instrumentbrættet, oplysninger om det originale instrumentpanel eller den originale skærm, konfiguration med venstrekørsel eller højrekørsel, den originale systemversion samt relevante oplysninger om fabriksudstyret.
- Supportoptegnelser: e-mails, beskeder via kontaktformularen, fotos, videoer, skærmbilleder, spørgsmål om installation, garantibevis og oplysninger om fejlfinding.
- Markedsføringspræferencer: nyhedsbrevsstatus, samtykkeindstillinger, brug af kuponer og reaktioner på kampagner.
Oplysninger, der indsamles automatisk
- Tekniske data: IP-adresse, browser, operativsystem, enhedstype, henvisningsside, tidsstempler og sikkerhedslogfiler.
- Butiksaktivitet: sidevisninger, produktinteraktioner, indholdet af indkøbskurven, trin i betalingsprocessen og oplysninger om ordresessionen.
- Analysedata: trafikkilde, brugerengagement, sidens ydeevne, klik, rulning og samlede mønstre for brug af hjemmesiden.
- Cookie-data: login, indkøbskurv, sprog, regionale indstillinger, analyseoplysninger og oplysninger om samtykke og præferencer.
Send ikke fulde kortnumre, betalingskoder, unødvendige identitetsdokumenter eller andre følsomme oplysninger via almindelig e-mail eller kontaktformularer.
3. Hvorfor bruger iKAGOO dine oplysninger?
Kompatibilitetsvurdering
For at gennemgå billeder af køretøjet og systemoplysninger, inden der leveres et digitalt instrumentpanel eller en Android-headunit.
Support og garanti
At diagnosticere installationsproblemer, behandle garantianmodninger og yde kundeservice.
- At oprette og vedligeholde kundekonti.
- Til at behandle betalinger og bekræfte transaktionsstatus.
- For at ekspedere ordrer og levere sporingsoplysninger.
- For at kontrollere, om produktet passer, og for at mindske antallet af fejlleverancer.
- At yde support i forbindelse med installation, fejlfinding, returnering og garanti.
- For at forhindre svindel, tilbageførsler, misbrug, spam og uautoriseret adgang.
- For at drive, sikre og forbedre iKAGOO.com.
- At sende markedsføringsmeddelelser, hvor der foreligger samtykke eller et andet retsgrundlag.
- For at overholde forpligtelser vedrørende skat, regnskab, told, betaling og lovgivning.
4. Retsgrundlag for databehandlingen
| Kontrakt | Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at modtage din bestilling, bekræfte kompatibilitet, inddrive betaling, levere produktet og yde den ønskede support. |
|---|---|
| Juridisk forpligtelse | Vi kan opbevare eller anvende oplysninger, når det er nødvendigt af hensyn til skat, regnskab, told, forbrugerbeskyttelse, betaling, forebyggelse af svig eller lovgivningsmæssige formål. |
| Berettigede interesser | Vi kan behandle oplysninger med henblik på at sikre hjemmesiden, forebygge svindel, forbedre kompatibilitetsprocedurerne, diagnosticere tekniske problemer og forbedre kundeoplevelsen for detailkunder, forudsat at disse interesser ikke vejer tungere end de gældende rettigheder til privatlivsbeskyttelse. |
| Samtykke | Hvor det er påkrævet, baserer vi os på samtykke i forbindelse med markedsførings-e-mails, ikke-væsentlige analyse-cookies, reklame- cookies eller lignende valgfri teknologier. Samtykket kan tilbagekaldes via de tilgængelige indstillinger. |
6. Cookies, Google Analytics og Microsoft Clarity
iKAGOO.com bruger cookies og lignende teknologier til at drive webshoppen, administrere indkøbskurve og brugersessioner, huske indstillinger, måle ydeevnen og få indsigt i, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
| Nødvendige cookies | Anvendes til indkøbskurv, kasse, login, sikkerhed, svindelforebyggelse, indstillinger for samtykke og grundlæggende funktioner på hjemmesiden. |
|---|---|
| Præferencecookies | Bruges til at huske valg af sprog, valuta, region, skærmindstilling og kontoindstillinger, hvor dette er muligt. |
| Google Analytics | Kan bruges til at måle trafik, sidens ydeevne, trafikkilder og aggregerede interaktionsdata. |
| Microsoft Clarity | Kan bruges til at få indsigt i klik, rulning, interaktion med siden og teknisk brugervenlighed. Følsomme felter bør skjules i henhold til de konfigurerede tjenesteindstillinger. |
| Marketingteknologier | Må kun bruges, hvor det er aktiveret og tilladt, til at måle kampagner, vise relevant reklame eller få indsigt i kampagnernes resultater. |
Hvor loven kræver det, anvendes ikke-væsentlige cookies kun efter samtykke. Du kan tilpasse de tilgængelige cookie- indstillinger eller browserindstillinger, men hvis du deaktiverer væsentlige cookies, kan det forhindre, at indkøbskurv-, login- eller betalingsfunktioner fungerer korrekt.
7. Hvordan beskytter iKAGOO kundedata?
- Krypterede forbindelser: iKAGOO.com bruger HTTPS til forbindelser til understøttede hjemmesider.
- Opdeling af betalinger: Alle kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderne og gemmes ikke direkte hos iKAGOO.
- Adgangskontrol: Kundeoplysningerne er forbeholdt medarbejdere og leverandører, der har brug for dem til legitime driftsmæssige formål.
- Beskyttelse af hjemmesiden: Sikkerheds-, firewall-, antispam-, backup- og overvågningssystemer kan anvendes til at opdage uautoriseret aktivitet.
- Dataminimering: Kompatibilitetskontroller bør udelukkende baseres på de oplysninger om køretøjet og kunden, der med rimelighed er nødvendige for produktvalg og support.
Ingen hjemmeside eller overførselsmetode kan garanteres at være fuldstændig sikker. Brug en stærk adgangskode til din konto, og kontakt iKAGOO, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang eller svigagtig aktivitet.
8. Hvor længe opbevares oplysningerne?
| Ordrer og transaktioner | Opbevares i den periode, der med rimelighed er nødvendig til ordreafvikling, regnskab, skat, told, bekæmpelse af svig, garanti, tilbageførsler og juridiske forpligtelser. |
|---|---|
| Kompatibilitets- og supportoplysninger | Opbevares i hele kundeforholdets varighed, i den gældende garantiperiode og i en rimelig periode derefter med henblik på at understøtte yderligere fejlfinding, tvister og gennemgang af produktets historik. |
| Kontooplysninger | Opbevares, så længe kontoen er aktiv, og derefter i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt af hensyn til transaktioner, sikkerhed, forebyggelse af svig eller juridiske formål. |
| Markedsføringsoplysninger | Oplysningerne opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage, kunden afmelder sig, eller oplysningerne ikke længere er rimeligt nødvendige. |
| Analyse- og sikkerhedslogfiler | Opbevares i henhold til de konfigurerede tjenesteindstillinger og i den periode, der med rimelighed er nødvendig for at analysere ydeevnen, diagnosticere problemer og beskytte hjemmesiden. |
9. Hvilke rettigheder har du med hensyn til privatlivets fred?
Afhængigt af, hvor du befinder dig, og hvilken lovgivning der gælder, kan du have nogle eller alle af følgende rettigheder:
- Adgang: anmode om oplysninger om de personoplysninger, der er registreret om dig.
- Berigtigelse: anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
- Sletning: anmode om sletning, når der ikke foreligger nogen juridisk eller driftsmæssig begrundelse for opbevaring.
- Begrænsning: anmode om begrænsning af visse former for behandling, hvor det er relevant.
- Indsigelse: at gøre indsigelse mod visse former for databehandling, der er baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.
- Bærbarhed: anmode om visse oplysninger i et anvendeligt format, hvor det er relevant.
- Tilbagekaldelse af samtykke: tilbagekalde samtykke til frivillig behandling uden at dette påvirker tidligere lovlig behandling.
- Klage: Kontakt den relevante myndighed for privatlivsbeskyttelse eller databeskyttelse, hvor det er relevant.
iKAGOO kan anmode om rimelige oplysninger for at bekræfte identiteten og bemyndigelsen hos den person, der fremsætter en anmodning vedrørende persondata. Vi bestræber os på at bekræfte modtagelsen og besvare anmodningen inden for den frist, der er fastsat i gældende lovgivning.
En anmodning om sletning medfører ikke automatisk, at oplysninger, der skal opbevares af hensyn til skat, regnskab, told, betalingsuoverensstemmelser, forebyggelse af svig, garantier eller retskrav, skal slettes.
10. Meddelelse til indbyggere i Californien
Hvor Californiens lovgivning om beskyttelse af personoplysninger finder anvendelse, kan berettigede indbyggere have ret til at få oplyst, få adgang til, rette og slette personoplysninger samt til at fravælge visse former for salg eller videregivelse af oplysninger.
iKAGOO sælger ikke personoplysninger mod betaling. Hvis iKAGOO på et senere tidspunkt anvender reklameteknologier, der udgør “deling” i henhold til gældende lovgivning i Californien, vil eventuelle påkrævede meddelelser eller muligheder for at fravælge dette blive gjort tilgængelige via hjemmesiden.
11. Internationale dataoverførsler
iKAGOO opererer på internationalt plan. Personoplysninger kan blive behandlet i Kina og i andre lande, hvor betalingsudbydere, hostingudbydere, analyseudbydere, kurertjenester, toldagenter eller tekniske serviceudbydere er aktive.
Hvor det er nødvendigt, anvender iKAGOO og dets tjenesteudbydere passende kontraktmæssige, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte oplysninger, der overføres på tværs af landegrænser.
12. Børns privatliv
iKAGOO.com og virksomhedens produkter inden for bilelektronik er beregnet til voksne kunder og henvender sig ikke til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Kontakt os, hvis du mener, at et barn har indsendt personoplysninger, så sagen kan blive undersøgt.
13. Ændringer i denne privatlivspolitik
Denne politik kan blive opdateret, når iKAGOO ændrer sin hjemmesides funktioner, betalingstjenester, logistikruter, analyseværktøjer, cookies, juridiske forpligtelser eller praksis for databehandling.
Den reviderede udgave vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato. Væsentlige ændringer kan også meddeles via en passende meddelelse på hjemmesiden, hvor det er påkrævet.
14. Kontakt iKAGOO vedrørende privatlivspolitik
Hvis du har spørgsmål om denne politik, cookies, kontooplysninger, markedsføringspræferencer eller en anmodning vedrørende dine rettigheder i henhold til persondataloven, kan du kontakte iKAGOO via den officielle hjemmeside.
Virksomhed: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology Co, Ltd.
Kontakt vedrørende privatliv: Kontakt iKAGOO
Website: www.ikagoo.com
Behandling af anmodninger: Vi forbeholder os ret til at kontrollere din identitet og vil svare inden for den frist, der er fastsat i gældende lovgivning.