Er iKagoo pålidelig? Hvad vi gør før afsendelse, under installationen og efter salget
En ærlig forklaring, før du afgiver en ordre
Er iKagoo pålidelig? Hvad vi gør før afsendelse, under installationen og efter salget
At købe en Android hovedenhed, et digitalt instrumentcluster eller en dual-screen opgradering, der er specifikt tilpasset et køretøj, fra en virksomhed i udlandet kræver tillid. Vi forstår, at du måske stiller et meget enkelt spørgsmål, før du betaler: Hvis noget går galt, vil nogen så stadig tage ansvar? Denne side er vores ærlige svar.
Vi forventer ikke, at du stoler på iKagoo blot fordi vi siger, at vi er professionelle.
Du har måske fundet os via Google, YouTube, en produktside eller en installationsguide. Du har måske også sammenlignet vores produkter med annoncer på AliExpress, eBay eller andre markedspladser. Måske er vores navn stadig ukendt for dig. Måske har du aldrig tidligere købt fra et kinesisk firma inden for bilelektronik, eller et tidligere køb fra en anden sælger har skuffet dig.
De bekymringer er forståelige. Vi ville have de samme spørgsmål, hvis vi afgav en international bestilling på et produkt, der skal passe til et specifikt køretøj.
Det, vi kan gøre, er klart at forklare, hvordan vi håndterer din ordre, hvor vores service er anderledes, hvad vi realistisk kan love, hvad vi ikke kan love, og hvad vi vil gøre, hvis resultatet ikke er, som nogen af os havde forventet.
Vores svar kort fortalt
iKagoo sender ikke kun en skærm efter modtagelse af betaling. Vi forsøger først at bekræfte, at produktets løsning passer til køretøjet. Vi kommunikerer med udstyrsingeniørerne, når der opstår tekniske spørgsmål, følger installationsprocessen, når der er behov for support, og fortsætter med at tilbyde en ordrebaseret supportvej efter levering.
Vi kan ikke ærligt love, at hver installation vil lykkes i hvert køretøj uden undtagelse. Biler kan variere afhængigt af land, originalt udstyr, tidligere ændringer eller udokumenterede ændringer i ledningsnettet. Det, vi lover, er, at vi ikke vil gemme os, når et reelt problem opstår, og vi vil ikke betragte en undskyldning som den fulde løsning.
- PayPal, Visa og andre større betalingsmetoder er tilgængelige
- Køretøjsoplysningerne kontrolleres igen efter bestilling
- Faktiske produktfotos kan fremsendes før pakning efter anmodning
- Sporingsoplysninger tilføjes til ordren, når de er tilgængelige
- Tekniske problemer kan eskaleres til udstyrsingeniørerne
- Manglende eller forkerte tilbehør udskiftes eller løses
- FixMyDash tilbyder en ekstra mulighed for understøttet software og vedligeholdelsestjenester
- Bekræftet hardwareinkompatibilitet har en klar refunderingsløsning
En bilopgradering bør ikke kun se imponerende ud online. Den skal passe til kabinen, fungere korrekt og fortsat være understøttet efter installationen.
Hvorfor vi ved, at du måske tøver, før du bestiller
Et køretøjsdisplay er ikke bare et simpelt telefontilbehør. Det kan forbindes til det originale kamera, forstærker, ratbetjening, køretøjsindstillinger, CAN-system, instrumentinformation eller fiberoptisk lydnetværk. En lille forskel i køretøjet kan blive til et stort installationsproblem.
Kunden køber derfor ikke kun hardware. Kunden har også tillid til sælgerens vurdering.
Før de afgiver en ordre, tænker mange købere:
- Vil produktet virkelig passe til min præcise bil?
- Vil sælgeren stadig svare efter at have modtaget betaling?
- Hvad sker der, hvis et kabel er forkert, eller hvis der mangler noget?
- Skal jeg vente hele dagen på et mekanisk kundeservicesvar?
- Kan sælgeren faktisk komme i kontakt med nogen, der forstår produktet?
- Hvad sker der, hvis produktet simpelthen ikke kan fungere i min bil?
- Vil jeg miste produktprisen, fragtomkostningerne og installationstiden samlet?
Denne artikel findes, fordi de spørgsmål bør besvares før kassen, ikke efter at et problem opstår.
Hvorfor iKagoo kan koste mere end en markedspladsannonce
Vi vil ikke lade som om, at iKagoo altid er den billigste løsning. Du kan finde en skærm eller et instrumentpanel, der ligner, til en lavere pris på en stor markedsplads.
For en erfaren installatør, som allerede kender den præcise connector, fabrikssystemet, forstærkerens rute, softwareversionen og produktkilden, kan et køb via en markedsplads være passende. Store platforme giver mange valgmuligheder og stærk priskonkurrence.
Vores service er beregnet til kunder, der ønsker mere end et produktfoto og en specifikationstabel. Forskellen ligger i arbejdet omkring hardwaren: bekræftelse af køretøjet, valg af den korrekte løsning, kommunikation med ingeniører, støtte til installation og fastholdelse af ansvaret gennem den oprindelige ordre.
| Hvad køberen har brug for | Et typisk køb på markedspladsen | Den iKagoo tilgang |
|---|---|---|
| Produktvalg | Køberen vælger ofte blandt mange annoncer baseret på fotos, pris og synlige specifikationer. | Vi gennemgår den planlagte rute for køretøjet og bekræfter vigtige detaljer igen inden for forsendelse. |
| Tekniske svar | Et spørgsmål kan passere gennem flere kundeservicemedarbejdere, før det når frem til en teknisk medarbejder. | Når det er nødvendigt, kommunikerer vi direkte med de ingeniører, der er ansvarlige for udstyret. |
| Installationssupport | Supportkvaliteten afhænger i høj grad af den enkelte sælger og platformens beskedproces. | Vi gennemgår fotos, video, ledningsføring og indstillinger og følger derefter problemet, indtil årsagen er klarere. |
| Software og senere vedligeholdelse | Support kan blive begrænset, når platformens beskyttelsesperiode er slut. | Den oprindelige ordre forbliver grundlaget for support via iKagoo og berettigede FixMyDash tjenester. |
| Primær prislogik | Laveste synlige pris har ofte stor indflydelse. | Vi fokuserer mere på pasform, supportomkostninger, stabilitet og hele ejerskabsprocessen. |
Du betaler ikke kun for hardwaren.
Du betaler også for den tid, der bruges på at kontrollere køretøjet, muligheden for at få et reelt teknisk svar, installationsopfølgningen og det ansvar, der består, efter at pakken er blevet leveret.
Det betyder ikke, at alle problemer løses med det samme. Det betyder, at kunden ikke skal efterlades alene med at gentage den samme forklaring til flere personer, mens et simpelt indstillingsproblem tager en hel dag.
Hvad sker der, efter du har afgivet en ordre?
Vi understøtter PayPal, Visa og andre større betalingsmetoder, der er tilgængelige via checkout. Du kan vælge den betalingsmetode, der passer dig bedst.
Efter betaling behandler vi ikke straks ordren som klar til afsendelse. Inden for én hverdag kontrollerer eller bekræfter vi normalt de oplysninger, der kræves til det pågældende produkt.
Afhængigt af opgraderingen kan dette omfatte:
- Køretøjsmærke, model og produktionsår
- Venstrestyring eller højrestyring
- Fotografier af den originale radio, skærm eller instrumentcluster
- Original infotainmentversion eller instrumentbrætstype
- BOSE, B&O, Harman Kardon eller MOST fiberoptisk lydudstyr
- Originalt bakkamera eller 360-degree kamerasystem
- Eksisterende ændringer foretaget af en tidligere ejer eller installatør
- Enhver anden detalje, der kan ændre den nødvendige ledningsnet- eller hardwareversion
Denne anden bekræftelse er ikke beregnet til at forsinke din ordre. Den er beregnet til at forhindre en langt større forsinkelse, efter at produktet allerede har rejst internationalt, og instrumentbrættet allerede er blevet åbnet.
Du kan også kontakte os direkte via WhatsApp før eller efter bestilling. Når det er nødvendigt, kan du sende billeder af køretøjet og få en mere praktisk bekræftelse inden afsendelse.
Kan vi vise dig det faktiske produkt, før vi sender det?
Ja. Hvis du gerne vil se den faktiske enhed, der bliver klargjort til din ordre, så fortæl os det, før vi pakker. Vi kan tage billeder af produktet, synligt tilbehør, ramme eller andre relevante dele til din bekræftelse.
Vi gør dette, fordi vi forstår, at en international kunde måske betaler flere hundrede eller endda flere tusinde dollars for en opgradering til køretøjet. At se den faktiske vare, før den forlader vores facilitet, kan give mere tryghed end kun at se katalogbilleder.
Når du har bekræftet, at der ikke er noget synligt problem, pakker vi og afsender ordren.
Ledningsnet, adaptere og forskelle i fabriks-systemet er ofte vigtigere for installationssucces end den synlige skærmspecifikation.
Sådan forklarer vi forberedelsestid og forsendelse
Mange iKagoo produkter er køretøjsspecifikke. Nogle er forberedt i henhold til instrumentbrættet, ratpositionen, originalt udstyr eller produktversionen. Af denne grund har ikke alle varer samme forberedelsestid.
Vi vil oplyse dig om den forventede afsendelsestid, inden du bestiller, når det er muligt, eller efter at køretøjsoplysningerne er blevet gennemgået. Vi vil hellere give dig en realistisk forberedelsestid end at love øjeblikkelig afsendelse og lade dig undre dig over, hvorfor intet er blevet flyttet.
Efter afsendelse
Når logistikudbyderen giver os et trackingnummer, tilføjer vi det til din ordre, hvor ruten tillader det. Du kan derefter se sporingsoplysningerne via din konto.
For DDP-forsendelser
En DDP-rute kan bruge én leverandør fra Kina til destinationslandet og en anden leverandør til lokal levering. Den internationale del af forsendelsen kan derfor være skjult eller fremgå ikke på destinationsoperatørens hjemmeside.
Det lokale sporingsnummer kan først begynde at blive opdateret, efter at toldbehandlingen er gennemført, eller efter at pakken er overdraget til det lokale fragtfirma. Hvis du ikke kan se hele forsendelsesforløbet, kan du kontakte os via WhatsApp eller e-mail. Vi vil indhente de senest tilgængelige logistikinformationer og svarer normalt inden for 12 timer.
Vi kan give de seneste tilgængelige oplysninger fra logistikfirmaet, men vi kan ikke kontrollere toldinspektioner, vejret, flyplaner eller lokale transportørforsinkelser. Vi foretrækker at forklare det ærligt i stedet for at love en leveringsdato, som ligger uden for vores kontrol.
Hvorfor direkte adgang til udstyrsingeniører er vigtig
iKagoo arbejder direkte med de ingeniører, der er ansvarlige for de produkter, vi køber. Når et installationsspørgsmål kræver teknisk vurdering, behøver vi ikke kun at stole på flere lag af generelle eftersalgspersonale.
Dette er vigtigt, fordi mange installationsproblemer ikke skyldes større hardwarefejl. Nogle gange er problemet én indstilling, ét stik, én softwareversion eller én CAN-indstilling. På en stor platform kan et simpelt spørgsmål blive sendt fra den ene kundeservicemedarbejder til den næste, og kunden kan modtage gentagne standardsvar uden at nå frem til den person, der forstår udstyret.
Vores tilgang er først at indsamle de nyttige beviser — såsom fotos, videoer, softwareoplysninger og ledningsdetaljer — og derefter sende sagen videre til den relevante ingeniør, når det er nødvendigt.
Dette betyder ikke, at en ingeniør venter på et liveopkald hvert minut af dagen. Det betyder, at dit tekniske spørgsmål kan nå frem til en person, der kender produktet, uden at blive fanget på ubestemt tid i en generel kundeservicekæde.
Hvad hvis produktet ikke kan installeres?
Vi vil gerne besvare dette uden at foregive noget.
Vi gør enhver rimelig indsats for at bekræfte køretøjs- og produktoplysningerne, men vi kan ikke love, at hver enhed vil blive installeret успешно i hver bil med 100% sikkerhed.
En bil kan have en anden regional konfiguration. En tidligere ejer kan have ændret ledningsføringen. Den originale forstærker passer måske ikke til det synlige instrumentbræt. Køretøjet kan indeholde en softwareversion eller fabriksoption, som ikke var kendt før installationen.
Hvis vi sammen har tjekket oplysningerne, og produktet stadig ikke kan bruges, vil vi ikke blot sige: “Vi er kede af det.” Vi vil først forsøge at finde årsagen og tage praktiske skridt.
Hvis problemet er en systemindstilling eller et softwareproblem
Vi vil gennemgå symptomerne, softwareoplysningerne, indstillingerne og installationsbeviset sammen med dig. Hvis der kræves et revideret program, firmwarepakke eller en korrigeret konfiguration, vil vi koordinere det med det tekniske team.
Efter at problemet og de nødvendige oplysninger er blevet bekræftet, bestræber vi os på at sende det opdaterede program eller instruktionerne via e-mail inden for 24 timer, så udstyret kan testes igen så hurtigt som muligt.
Hvis et kabel, ledningsnet eller tilbehør mangler eller er forkert
Vi vil sørge for den nødvendige udskiftningskomponent uden at opkræve dig for den udskiftning.
Hvis den korrekte del kan købes lokalt, og det tydeligt er hurtigere, bedes du kontakte os, før du køber den. Når vi har bekræftet delen og modtaget gyldig betalingsdokumentation, kan vi refundere det godkendte beløb. Formålet er at spare dig installationstid frem for at få dig til at vente på endnu en international pakke, når der findes en praktisk lokal løsning.
Hvis vores ingeniører bekræfter, at hardwaren faktisk er inkompatibel
Hvis de korrekte køretøjsoplysninger blev givet, produktet blev installeret i det køretøj, vi bekræftede, de anmodede kontroller blev gennemført, og udstyret stadig ikke kan tændes eller fungere som krævet i henhold til vores vejledning, vil vi bede teknikeren om en endelig vurdering af kompatibiliteten.
Hvis teknikeren bekræfter, at den medfølgende hardware virkelig er inkompatibel, og at der ikke er nogen rimelig løsning med software, ledninger eller tilbehør, vil vi bede dig om at stoppe. Du skal ikke fortsætte med at skille køretøjet ad, teste de samme trin gentagne gange eller spilde mere af din tid.
I den bekræftede situation refunderer vi det beløb, der er betalt for selve enheden. Refusionen omfatter ikke det oprindelige forsendelsesgebyr, told, lokal skat, tredjeparts installationsarbejde, demonteringsomkostninger eller andre indirekte udgifter.
Når vi skriftligt bekræfter, at en returnering ikke er påkrævet, behøver du ikke at sende produktet tilbage. Vent på den skriftlige bekræftelse, før du bortskaffer, ændrer eller overfører udstyret.
Vi vil også undskylde over for dig for den spildte tid. Selv hvis begge parter handlede ansvarligt, og inkompatibiliteten ikke med rimelighed kunne have været identificeret tidligere, forstår vi, at du arrangerede installationen, brugte tid på at kommunikere med os og stolede på vores anbefaling. At refundere enheden giver ikke den tid tilbage, men at tage ansvar for enhedens omkostninger er det mindste, vi bør gøre.
Vi skal også være ærlige om ansvarsgrænsen.
Ovenstående løsning gælder ikke for skader forårsaget af forkert installation, kortslutning, uautoriseret klipning af originale ledninger, fysisk skade, vandskade, installation på et andet køretøj end det, der er bekræftet, afvisning af at fremlægge rimelige diagnostiske beviser eller drift, der klart er i modstrid med den medfølgende vejledning.
At være oprigtig betyder ikke, at man skal undgå fakta. Både sælger og installatør skal beskytte køretøjet og følge den aftalte kontrolproces.
Hvad vi kan bede dig om at oplyse under fejlfinding
Fjernsupport kan ikke fungere gennem gætterier. For at undgå at give dig gentagne generiske instruktioner, kan vi bede om specifikke beviser:
- Dit oprindelige iKagoo-ordrenummer
- Køretøjsmodel, årgang og styreposition
- Fotografier af det originale instrumentbræt eller instrumentgruppe
- Fotografier af både det medfølgende stik og stikket på køretøjssiden
- En kort video, der viser opstartsprocessen eller den mislykkede funktion
- Oplysninger om softwareversion eller fabriksindstillinger
- Detaljer om den originale forstærker, kameraet eller det fiberoptiske system
- Information om eventuelle ændringer af ledninger, der allerede er foretaget
Vi beder ikke om disse oplysninger for at undgå ansvar. Vi beder om dem, fordi den korrekte løsning afhænger af, om problemet kommer fra software, en sele, en manglende forbindelse, installationsskader, defekt hardware eller ægte inkompatibilitet.
Hvad sker der, når produktet virker?
Vores ansvar slutter ikke i det øjeblik, installationen lykkes.
Hvis udstyret senere kræver en understøttet softwareopdatering, aktivering, fejlfinding eller vedligeholdelsesservice, arbejder iKagoo sammen med FixMyDash.com.
FixMyDash leverer udvalgte softwareopgraderinger, aktiveringstjenester, fjernfejlfinding og teknisk vedligeholdelse. Du behøver kun at angive det originale ordrenummer, så de gældende købs- og garantioplysninger kan gennemgås.
Du er ikke forpligtet til at kontakte FixMyDash i stedet for os. Hvis du foretrækker at fortsætte med at kommunikere direkte med iKagoo, vil vi fortsætte med at støtte dig. FixMyDash er en ekstra teknisk servicevej, ikke en måde for os at give ansvaret videre til en anden hjemmeside.
Kontakt iKagoo
Til ordrebekræftelse, produktforberedelse, forsendelse, hardware, installation, garanti og generel eftersalgskommunikation.
Kontakt FixMyDash
For kvalificerede softwareopgraderinger, aktiveringstjenester, fjernfejlfinding og senere teknisk vedligeholdelse.
Hvorfor vi tager hver eneste ordre alvorligt
Det vil vi gerne sige uden at gøre det til et marketingslogan.
iKagoo har ikke den automatiske tillid, enorme trafik eller platformsbeskyttelse, som verdens største markedspladser har. Vi kan ikke stole på, at millioner af besøgende kan erstatte en utilfreds kunde med en ny ordre.
Vores brand kan kun bevæge sig fremad, når vi betjener hver enkelt kunde ordentligt, får nyttig feedback og gør folk villige til at anbefale os.
Google, bilsamfund, anmeldelseshjemmesider og fremtidige kunder vil ikke genkende iKagoo, blot fordi vi beskriver os selv som pålidelige. De vil kun genkende os, når oplysningerne på vores hjemmeside stemmer overens med det leverede produkt, når vores support forbliver tilgængelig efter betaling, og når rigtige kunder føler, at vi håndterede deres ordre ansvarligt.
Vi ved også, at ordene “kinesisk mærke” kan give nogle købere negative forestillinger. Det er der grunde til. Nogle kunder har oplevet kopierede specifikationer, ustabile produkter, dårlig kommunikation eller sælgere, der blev svære at få fat på, efter at ordren var betalt.
Vi kan ikke fjerne disse bekymringer med et poleret afsnit. Vi kan kun bede dig om at bedømme os ud fra, hvad der sker med din ordre.
Vi håber, at du vil give os en mulighed for at bevise, hvordan vi arbejder.
Ikke fordi vi forventer blind tillid, men fordi vi er parate til at bekræfte detaljerne, forklare risiciene, blive involveret, når installationen bliver vanskelig, og tage ansvar, når et bekræftet problem tilhører os.
For et uafhængigt specialistbrand er det ikke kun en servicefejl at skuffe kunderne. Det truer brandets fremtid. At beskytte kundernes tillid er derfor ikke et valgfrit slogan for os. Det er den linje, som vores virksomhed overlever på.
Rigtige produkt- og supportruter, du kan gennemgå
Du behøver ikke kun at stole på denne erklæring om mærket. Du kan gennemgå vores produktkategorier, køretøjsspecifikke sider, købsinformation og tekniske supportruter, før du beslutter dig.
- OEM-style Android-hovedenhed og displaysamling
- Audi OEM-style Android-produktsortiment
- Audi A4 og A5 Android-radio 2009-2016
- BMW 5-serie NBT Android bilstereo 2013-2017
- Mercedes-Benz GLE Android-hovedenhed
- Volkswagen og Audi virtual cockpit retrofit-løsninger
- iKagoo Android bilstereo køb FAQ
- FixMyDash-software og teknisk fjernsupport
Kompatibilitet og bevarede funktioner afhænger af det nøjagtige køretøj, den originale konfiguration og den bekræftede produktrute.
Spørgsmål, som købere ofte stiller, før de bestiller
Er iKagoo en generisk Android-skærmsælger?
Nej. Vores hovedretning er køretøjsspecifikke OEM-style Android head units, digitale instrumentklynger, dual-screen systemer og relaterede retrofit-løsninger. Vi fokuserer på at matche produktløsningen til køretøjet i stedet for at betragte hvert dashboard som egnet til én universel skærm.
Er iKagoo altid billigere end AliExpress eller eBay?
Nej. Der kan findes en billigere annonce. Vores ekstra værdi ligger i køretøjsverifikation, produktmatchning, tekniske svar med ingeniørstøtte, opfølgning på installation, koordinering af garanti og senere softwaresupport.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Vi understøtter PayPal, Visa og andre større betalingsmetoder, der vises under betaling. Tilgængeligheden kan variere afhængigt af land, valuta og betalingsudbyder.
Vil I bekræfte min bil, efter jeg har bestilt?
Ja. Vi gennemgår eller bekræfter normalt modellen, produktionsåret, ratpositionen, det originale dashboard og relevant fabriksudstyr inden for én arbejdsdag efter bestilling.
Kan jeg se det faktiske produkt før afsendelse?
Ja. Fortæl os det, inden vi pakker, så kan vi fremsende fotografier af det faktiske produkt og de relevante synlige tilbehør, der er klargjort til din ordre.
Hvorfor kan forberedelsestiden være forskellig?
Nogle produkter kræver køretøjsspecifik tilpasning, forberedelse, konfiguration eller genopfyldning af lager. Vi vil give det tilgængelige afsendelsesestimat før bestilling, når det er muligt, eller efter gennemgang af ordreoplysningerne.
Hvorfor viser min DDP-sporing ikke hele ruten?
DDP-forsendelser kan bruge forskellige logistikudbydere til den internationale og lokale del. Sporingsnummeret i destinationslandet kan først begynde at blive opdateret efter toldbehandling eller overdragelse til den lokale transportør.
Kan du virkelig kontakte udstyrsingeniørerne?
Ja. Når der kræves teknisk vurdering, kan vi koordinere sagen med de ingeniører, der er ansvarlige for at producere eller vedligeholde udstyret. Dette garanterer ikke et øjeblikkeligt live-svar, men det undgår at være afhængig udelukkende af generiske servicemeldinger.
Garanterer I 100% kompatibilitet?
Nej. Regionale konfigurationer, tidligere ændringer, fabriksoptioner og skjulte ledningsforskelle kan skabe uventede problemer. Vi bestræber os på at reducere risikoen før forsendelse og følger en klar løsningsproces, når et problem opstår.
Hvad sker der, hvis problemet skyldes software?
Efter at have bekræftet problemet og modtaget de nødvendige oplysninger, vil vi koordinere korrigerede indstillinger, vejledning eller en revideret softwarepakke. Når elektronisk levering er mulig, bestræber vi os på at levere den inden for 24 timer efter bekræftelsen.
Hvad sker der, hvis et kabel eller tilbehør mangler?
Vi vil arrangere en erstatning. Hvis en godkendt kompatibel del kan købes lokalt hurtigere, bedes du kontakte os før køb. Efter bekræftelse og gyldigt betalingsbevis kan vi refundere den godkendte pris.
Hvad sker der, hvis hardwaren bekræftes at være inkompatibel?
Hvis det korrekte køretøj blev bekræftet, de nødvendige kontroller blev gennemført, og vores ingeniører vurderer, at hardwaren faktisk er inkompatibel og ikke kan løses, refunderer vi det beløb, der er betalt for selve enheden. Fragt, afgifter, skatter, installationsarbejde og indirekte omkostninger er ikke inkluderet.
Skal jeg returnere enheden?
Ikke i alle bekræftede tilfælde. Når iKagoo skriftligt angiver, at en returnering ikke er påkrævet, behøver du ikke sende den tilbage. Undlad venligst at bortskaffe eller ændre produktet, før du har modtaget denne skriftlige bekræftelse.
Fortsætter supporten efter installationen?
Ja. Du kan fortsætte med at kontakte iKagoo. Berettigede softwareopdateringer, aktiveringstjenester og teknisk vedligeholdelse kan også håndteres med FixMyDash ved hjælp af dit oprindelige ordrenummer.
Vores endelige position
Vi beder dig ikke om at ignorere risiciene ved at købe bilelektronik internationalt. Vi beder dig om at se på, hvordan disse risici håndteres.
Vi vil kontrollere, hvad der med rimelighed kan kontrolleres før afsendelse. Vi vil fortælle dig, når forberedelsen tager tid. Vi vil give de tilgængelige sporingsoplysninger. Vi vil inddrage tekniske ingeniører, når problemet kræver mere end et standardsvar. Vi vil fortsætte med at yde support til ordren efter levering.
Vi kan ikke garantere, at hver installation vil være perfekt. Men når et bekræftet problem er vores ansvar, vil vi ikke forsvinde, gentage en tom undskyldning eller lade dig bære hele tabet alene.
Det er den standard, som vi ønsker, at du vurderer iKagoo efter.
Sides ansvar: Denne artikel er baseret på iKagoo's aktuelle ordreverificering, forberedelse, forsendelse, installationssupport og eftersalgsproces.
Sidst gennemgået: juni 2026.
Det skriftlige tilbud, produktsiden, ordrebekræftelsen og garantibetingelserne, der gælder for en individuel ordre, har forrang, hvis produktspecifikationer, logistikruter eller servicevilkår afviger.
Add comment