iKAGOO Købsguide: Kompatibilitet, levering og garanti
Køb den rigtige iKAGOO-opgradering til dit køretøj
Denne iKAGOO købsguide forklarer, hvordan du bekræfter køretøjskompatibilitet, sammenligner forsendelses- og EU DDP-muligheder, forbereder installationen og gennemgår garantisupporten, før du bestiller et køretøjsspecifikt digitalt instrumentcluster eller en Android-hovedenhed i OEM-stil.
Denne vejledning er baseret på kompatibilitetsvurderinger før køb, kontrol af produktkonfigurationer, feedback om installation samt kundesager vedrørende digitale instrumentpaneler og Android-hovedenheder i OEM-stil.
Hvad iKAGOO sælger
iKAGOO fokuserer på køretøjsspecifikke opgraderinger af instrumentbrættet frem for billig, universel elektronik. De vigtigste produktkategorier er digitale instrumentpaneler og Android-hovedenheder i OEM-stil, der er udviklet med udgangspunkt i det originale instrumentbræt, køretøjets platform og de understøttede fabriksindstillinger.
Køretøjsspecifikke digitale instrumentbræt-opgraderinger
Digitale instrumentklynger til udvalgte Volkswagen-, Audi-, Porsche-, BMW-, Toyota-, Lexus- og andre understøttede køretøjer. Disse produkter er designet omkring den originale instrumentplatform og kan kræve køretøjsspecifik konfiguration, overførsel af komponenter eller installationstrin.
Se vejledning til Digital ClusterIntegreret Android-stereo og dobbeltskærmsystemer
OEM-stil Android-hovedenheder og bredskærmssystemer til udvalgte Porsche-, Mercedes-Benz-, BMW-, Maserati-, Jeep-, Nissan- og andre platforme. Understøttede funktioner kan omfatte trådløs CarPlay, Android Auto, GPS, Bluetooth, DSP, 4G og bevarelse af original styring.
Læs vores produkt- og supportstandarderVælg digitalt instrumentpanel, Android-hovedenhed eller begge dele, og indsend derefter de oplysninger, der kræves for det pågældende produkt.
Sådan bekræfter vi køretøjskompatibilitet
Kompatibiliteten bekræftes ved at sammenligne produktionsår, instrumentbrættets form, rattets placering, den oprindelige elektronikplatform og standardudstyret. Bare en bilmodel og et årstal er ikke nok, da den samme model kan være udstyret med forskellige instrumentpaneler, lydsystemer, kameraer, stik eller kommunikationsprotokoller.
Information du bør give
- Køretøjsmærke, model og nøjagtigt produktionsår
- Venstre- eller højrestyret konfiguration
- Et klart foto af det originale instrumentbræt eller instrumentpanel
- Et foto af den eksisterende systeminformationsside, når den er tilgængelig
- Detaljer om fabrikslydsystemer såsom BOSE, B&O, Harman Kardon eller MOST fiberoptik
- Enhver tidligere eftermontering, forstærker eller ledningsmodifikation
Hvad vi tjekker
- Dashboardets form og skærmstørrelse
- Original stik og ledningskonfiguration
- Køretøjsplatform og CAN bus-krav
- Bevaring af fabrikskamera, forstærker og ratkontrol
- Påkrævede trimpaneler, kabler, adaptere eller styremoduler
- Kendte regionale eller trimniveau-forskelle
Hvad vi normalt kan bekræfte på afstand
- Den sandsynlige produktkategori og den understøttede produktfamilie
- Synlige forskelle i instrumentbrættet, instrumentpanelet eller skærmen
- Overvejelser vedrørende instrumentbrættet i biler med venstrekørsel og højrekørsel
- Kendte krav til forstærkere, kameraer og styreenheder
- Hvilke yderligere fotos eller etiketter mangler der stadig?
- Om det på det kraftigste anbefales at få det installeret af en fagmand
Grænser for fjernvurdering
En fjernkontrol kan ikke afsløre skjulte stik, tidligere ændringer i ledningsføringen eller udokumenterede ændringer på køretøjet. Installatøren skal stadig kontrollere de fysiske stik og afprøve alle nødvendige funktioner, inden instrumentbrættet lukkes helt.
Kompatibiliteten gælder for den anmeldte bilkonfiguration og den valgte produktversion. Det er ikke et universelt løfte om, at produktet passer til alle biler med samme modelnavn eller årgang.
Kompatibilitetsformularen skelner mellem kontrol af digitale instrumentpaneler og kontrol af Android-hovedenheder.
Betaling, valuta og ordrebehandling
iKAGOO benytter sig af anerkendte eksterne betalingsudbydere. Betalingsoplysningerne behandles af den valgte udbyder, mens klargøringen af ordren normalt påbegyndes efter betaling, gennemgang af produktvalg og den nødvendige bekræftelse af kompatibilitet.
| Accepterede betalingsmetoder | PayPal, større kredit- eller betalingskort og understøttede Airwallex-betalingskanaler, afhængigt af tilgængelighed i dit land. |
|---|---|
| Betalingsvaluta | Produktpriser vises primært i USD. Din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder kan anvende sin egen valutakurs eller valutakonverteringsgebyr. |
| Ordrebehandling | De fleste ordrer ekspederes inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling og bekræftelse af kompatibilitet. Specialkonfigurerede produkter kan kræve længere ekspeditionstid. |
| Ordreændringer | Køretøjsoplysninger, forsendelsesoplysninger eller produktindstillinger bør rettes inden afsendelse. Ændringer kan ikke garanteres, efter at pakken er kommet ind i forsendelsesnetværket. |
| Højt værdifulde ordrer | Yderligere betaling eller køretøjsbekræftelse kan blive anmodet om for højværdi-, special- eller værkstedsordrer for at reducere fejlafsendelser og betalingstvister. |
Forsendelse, told og valgfri EU DDP
Den forventede leveringstid regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er klargjort og afsendt. Leveringstiden afhænger af destinationen, produktets størrelse, den tilgængelige forsendelsesrute og toldbehandlingen. Valgfri EU DDP er kun tilgængelig, hvis det specifikt er bekræftet for den pågældende destination og ordre.
| USA og Canada | Den forventede leveringstid er normalt 5–9 hverdage efter afsendelse. |
|---|---|
| Den Europæiske Union | Den forventede leveringstid er normalt 7–15 hverdage. Valgfri DDP-levering kan være tilgængelig for udvalgte destinationer og produkter. |
| Storbritannien og Australien | Den forventede leveringstid er normalt 7–10 hverdage efter afsendelse. |
| Andre destinationer | Leveringstiden er normalt 7–15 hverdage, men levering til afsidesliggende områder kan tage længere tid. |
| Importafgifter og lokale skatter | Medmindre en DDP-forsendelsesmulighed specifikt er bekræftet, er køberen ansvarlig for told, moms, importafgifter og lokale fortoldningsgebyrer. |
Hvad er inkluderet i produktprisen?
Produktprisen dækker kun de varer, der er angivet i den valgte pakke. Lokal installation, toldafgifter, valgfrit tilbehør og programmering udført af tredjepart er ikke automatisk inkluderet, medmindre dette udtrykkeligt er angivet i produktbeskrivelsen eller tilbuddet.
Normalt inkluderet
Hovedenheden, standard køretøjsspecifik ledningsføring, nødvendigt grundtilbehør og de varer, der er angivet i den valgte produktpakke.
Normalt ikke inkluderet
Lokal installationsarbejde, toldafgifter, køretøjskodning udført af tredjeparter, specialværktøj, valgfrie kameraer, eksterne forstærkere eller tilbehør, der ikke er angivet i den valgte pakke.
Installation og teknisk ansvar
Plug-and-play betyder, at produktet bruger en tilslutningsvej, der passer til køretøjet, uden at den originale ledningsnet skæres over. Det betyder ikke, at installationen ikke kræver, at instrumentbrættet skilles ad, at komponenter flyttes, at der foretages konfiguration og at der udføres funktionstest.
Bekræft køretøjet
Sammenlign de medfølgende kompatibilitetsoplysninger med det faktiske instrumentbræt, stik og fabriksudstyr.
Brug en kvalificeret installatør
Professionel installation anbefales til dashboards, digitale instrumentklynger, fiberoptiske systemer og køretøjer med fabriksforstærkere.
Test før endelig montering
Test lyd, ratkontroller, kameraer, køretøjsdata og skærmfunktioner, før du geninstallerer al beklædning.
Garanti, returnering og eftersalgssupport
iKAGOO tilbyder teknisk support via fjernadgang samt en 12-måneders begrænset hardwaregaranti. Der skal foretages en fejlsøgning, da mange problemer med skærm, lyd eller kommunikation skyldes bilens indstillinger, ledningsføring eller montering snarere end en defekt hovedenhed.
12-Month Hardwaregaranti
Fabrikationsfejl, der rapporteres inden for garantiperioden, vil blive gennemgået ved hjælp af fotos, videoer, forbindelsestjek og diagnoseoplysninger. Løsningen kan omfatte fejlfinding, udskiftningskomponenter, reparation eller en anden passende afhjælpning.
Kvalitetsrelaterede returforespørgsler
Kvalitetsrelaterede problemer bør normalt rapporteres inden for syv dage efter levering. Kunder bør ikke demontere, ændre eller returnere produktet, før de har modtaget instruktioner om returnering.
Ikke-kvalitetsmæssige returneringer
Ikke-kvalitetsmæssige returneringer kan kun overvejes, når produktet forbliver uinstalleret, ubeskadiget og komplet med dets originale tilbehør og emballage. Returforsendelse og gældende transaktionsomkostninger kan fratrækkes, hvor det er tilladt.
Digitale og eksterne tjenester
Aktiveret software, downloadede filer, tilpasset firmware og udførte fjerntekniske tjenester er generelt ikke refunderbare, når levering eller aktivering er påbegyndt.
Engros-, værksteds- og installatørordrer
iKAGOO støtter værksteder, eftermonteringsvirksomheder, bilstereoforhandlere og lokale forhandlere. Mængderabatten afhænger af produkttype, mængde, konfiguration og leveringsadresse og ikke af en fast rabatprocent.
| Velegnet til erhvervskunder | Bil-audioinstallatører, eftermonteringsværksteder, reparationsværksteder, specialister i bilelektronik og forhandlere. |
|---|---|
| Oplysninger kræves | Målbilmodeller, forventet antal, destinationsland og påkrævet produktkonfiguration. |
| Tilgængelig support | Kompatibilitetsgennemgang, produktvalg, tilbud ved større ordrer, installationsdokumentation og fjernkoordination af eftersalgsservice. |
Ofte stillede spørgsmål
Disse svar dækker de mest almindelige spørgsmål, som kunderne stiller, inden de bestiller et iKAGOO digitalt instrumentpanel eller en Android-hovedenhed i OEM-stil. Den endelige montering afhænger dog stadig af bilens faktiske konfiguration og den valgte produktversion.
Kan jeg bestille ved kun at bruge min bilmodel og årgang?
Ikke altid. Køretøjsmodel og årgang er udgangspunktet, men instrumentbrættets form, fabriksmonterede audiosystem, ratbetjeninger, stik og regional konfiguration kan også påvirke kompatibiliteten. Tydelige fotos af køretøjet anbefales kraftigt.
Betyder Plug-and-Play, at der ikke kræves nogen installationsarbejde?
Nr. Plug-and-Play betyder normalt, at produktet bruger matchende stik uden at afskære det originale køretøjs ledningsnet. Afmontering af instrumentbrættet, overførsel af modul, routing af fiberoptik, konfiguration eller professionel testning kan stadig være påkrævet.
Vil de originale ratkontroller stadig fungere?
Kompatible køretøjsspecifikke produkter er designet til at bevare kompatible originale betjeninger. Den faktiske bevarelse afhænger af det korrekte CAN bus-modul, ledningskonfiguration og installation. Bekræft dit køretøj før køb.
Beholder Android head units fabrikkameraet og forstærkeren?
Bevarelse afhænger af det originale køretøjssystem. Nogle fabriksmonterede kameraer og forstærkere fungerer via de medfølgende adaptere, mens BOSE-, B&O-, Harman Kardon- eller MOST-fiberoptiske systemer kan kræve yderligere udstyr eller en anden produktkonfiguration.
Er importafgifter inkluderet i den viste pris?
Afgifter og lokale skatter er ikke automatisk inkluderet, medmindre en DDP-forsendelsesmulighed tydeligt er bekræftet. Udvalgte destinationer i Den Europæiske Union kan være berettiget til valgfri DDP-levering.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage. Den forventede leveringstid til udlandet er normalt 5–15 hverdage, afhængigt af destinationen, forsendelsesruten og toldbehandlingen.
Hvad sker der, hvis jeg modtager det forkerte produkt?
Kontakt iKAGOO før installation, og fremlæg fotos af det modtagne produkt, emballagemærkaten, stikforbindelserne og dit originale dashboard. Modificér eller tvangstilpas ikke produktet, mens sagen bliver gennemgået.
Kan jeg annullere en ordre efter betaling?
Annullering kan være mulig, før konfiguration eller forsendelse begynder. Tilpassede, aktiverede eller allerede afsendte ordrer er muligvis ikke berettigede til øjeblikkelig annullering.
Tilbyder iKAGOO lokal installation?
iKAGOO driver ikke installationscentre i alle lande. Vi tilbyder fjernvejledning og dokumentation, mens den fysiske installation bør udføres af en kvalificeret lokal installatør.
Kan værksteder anmode om mængderabat?
Ja. Værksteder, installatører og forhandlere kan anmode om et tilbud baseret på bilmodeller, mængde, produktkonfiguration og destination.
Garanterer kompatibilitetsgennemgangen, at der ikke vil blive fundet nogen skjulte problemer?
Ingen fjernkontrol kan afsløre alle skjulte stik eller tidligere ændringer i ledningsføringen. Kontrollen mindsker risikoen ved bestillingen, men installatøren skal stadig gennemgå de faktiske stik og teste alle nødvendige funktioner, inden installationen afsluttes.
Tjek kompatibilitet, før du bestiller
Send din køretøjsmodel, produktionsår, foto af instrumentbrættet og detaljer om det originale system før køb. Dette er den mest pålidelige måde at undgå at bestille den forkerte skærm, ledningssæt eller instrumentklynge.
Add comment